【2022/4/21】「バクラクシリーズ」のAI-OCR（画像自動読取機能）の障害継続について : バクラク電子帳簿保存サポートサイト

バクラクシリーズをご利用中の皆さまへ

引き続き、バクラクシリーズのAI-OCR機能に障害が発生しており、

入力補完が機能しない状況が継続発生しております。

ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

状況が判明次第、続報をご連絡いたします。

以下、障害概要でございます。

ご確認頂けますよう、お願い申し上げます。

対象サービス

・バクラク請求書

・バクラク申請

・バクラク電子帳簿保存

2022年4月21日（木）11:11頃〜継続中

全てのお客様において、AI-OCRによる入力補完がご利用いただけない状況です。

弊社サービスで利用しているシステムでの障害発生が起因し、当社サービスのAI-OCR（画像自動読取機能）機能がご利用いただけない状況となっております。

障害回復の目処はたっておりません。

暫定処置として、AI-OCR（画像自動読取機能）エラーに伴う書類アップロードの待ち時間を短縮し、アップロードがスムーズに行えるよう対応を行いました。

本内容についてご不明な点がございましたら、下記メールアドレス宛にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。