概要
バクラク各サービスの契約プラン変更・ご解約方法についてご案内します。
パートナー経由でバクラクを利用いただいている場合は、購入先のパートナーにお問い合わせください。
目次
変更・ご解約の申し込み方法
全サービス（オプション含む）を共通し、以下フォームを送信ください。こちらのフォーム送信が完了した日を解約申し出日とさせていただきます。
※以下変更もフォームからお申し出ください。
- バクラク請求書発行を有料プランから無料プランに変更
- バクラク電子帳簿保存を有料プランから無料プランに変更
契約主を変更したい（地位継承を行い契約名義を変えたい・親会社契約を子会社契約に変えたい等）場合は、以下フォームを送信ください。
変更・ご解約までの流れ
- お客様にて「バクラク 契約プラン変更・ご解約フォーム」を送信
送信すると、フォーム上に入力いただいたメールアドレス宛に回答のコピーが届きます。 - 当社にて解約申し出を受領 ※当社より連絡を差し上げる場合がございます。
- 以下表の「変更・解約の実施日」にて、変更・ご解約を実施
注意：ご解約後は、バクラクにログインできなくなります。バクラクからデータ等ダウンロードされるものがございましたら、以下表の適用タイミングの【変更・解約の実施日の前日まで】にご対応をお願いいたします。
変更・ご解約の申告期日と適用タイミング
| サービス | 契約期間の定め | 変更・解約 申告期日 | 変更・解約の実施日 |
|---|---|---|---|
| ・バクラク経費精算 ・バクラク請求書受取 ・バクラク申請 ・バクラク請求書発行 ※無料プランを除く ・バクラク電子帳簿保存 ※無料プランを除く ・上記に付随するオプション | あり | 契約満了の1ヶ月前までにご申告ください。（利用規約第21条） | 契約満了日の翌日 |
| ・バクラク請求書発行 ※無料プラン ・バクラク電子帳簿保存 ※無料プラン | なし | なし | 申し出が当社に到達した日の属する月の翌月1日付で終了します。 |
| ・バクラクビジネスカードのカード機能拡張オプション | なし | なし | 申し出が当社に到達した日の属する月の翌月末日付で終了します。ただし、翌月末日が当社休業日の場合、最終営業日付けで終了します。 詳細は カード機能拡張オプションのご解約についてをご確認ください。 |
| ・バクラクビジネスカード | なし | なし | カード機能拡張オプションのご利用および残請求がない場合 申し出が当社に到達した日から3営業日以内に終了します。 残請求がある場合 請求〜お支払い完了後から3営業日以内に終了します。（カードご利用可能枠は、申し出が当社に到達した日から3営業日以内に0円に変更します。） カード機能拡張オプションのご利用がある場合 カード機能拡張オプションの解約および、カードのお支払いを完了された後に手続きを進めます。カードご利用可能枠（＊保証金枠以外）は、申し出が当社に到達した日から3営業日以内に0円へ変更します。 |